Konsep sistem Informasi Manajemen

 Konsep Sistem Informasi Manajemen

A.    A. Pengertian Sistem Informasi Manajemen

Sistem Informasi Manajemen atau SIM merupakan penerapan sistem informasi di dalam organisasi untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen (Jogiyanto 1989:14). Hal tersebut didukung oleh pendapat Ramadhania (2014:328) yang mengemukakan bahwa sistem informasi manajemen adalah sistem yang diterapkan dalam suatu organisasi untuk mendukung keputusan dan informasi yang dihasilkan dibutuhkan oleh semua tingkatan manajemen atau dengan kata lain teknik pengelola informasi dalam suatu organisasi.

B.    Tipe Informasi dan Kegiatan Manajemen

Sebelumnya telah dijelaskan bahwa sistem informasi manajemen ini menyangkut banyak sub-sistem dan banyak kebutuhan serta aktivitas dan kegiatan dalam manajemen untuk menunjang fungsi manajemen itu sendiri. Hal tersebut sejatinya karena informasi dan kegiatan manajemen yang dilakukan dalam organisasi juga memiliki struktur yang cukup rumit.

Kegiatan manajemen mempengaruhi pengolahan informasi, karena informasi yang dibutuhkan berbeda untuk masing-masing tingkatan. Hal tersebut juga bersinggungan dengan perbedaan kewenangan dan tugas yang harus dilaksanakan pula dalam suatu organisasi. Konkretnya, kegiatan serta informasi manajemen yang dapat bersirkulasi pada suatu organisasi dibagi menjadi: tingkat operasional, pengetahuan umum, manajemen menengah, dan level corporate atau manajemen atas yang akan dijabarkan sebagai berikut.

1.       Tingkat Atas (Perencanaan Strategis)
Perencanaan strategis adalah proses evaluasi lingkungan luar organisasi, penetapan tujuan organisasi dan penentuan strategi-strategi (Wu dalam Rahman & Saudin, 2022, hlm. 63).

2.   Tingkat Menengah (Pengendalian Manajemen)
Pengendalian Manajemen adalah proses untuk meyakinkan bahwa organisasi telah menjalankan strategi yang sudah ditetapkan dengan efektif & efisien. Pengendalian manajemen merupakan tingkatan taktik yaitu bagaimana manajemen tingkat menengah dapat menjalankan taktik jangka pendek, menengah, dan panjang. Proses pengendalian manajemen formal terdiri dari tahapan : programming, budgeting, operating, measurement, dan reporting dan analysis. (Anthony & Dearden dalam Rahman & Saudin, 2022, hlm. 63).

3.   Tingkat Bawah (Pengendalian Operasional)
Pengendalian Operasional adalah proses untuk meyakinkan bahwa tiap-tiap tugas tertentu telah dilaksanakan secara efektif & efisien. Pengendalian operasi ini merupakan proses penerapan program yang telah ditetapkan di pengendalian manajemen. (Rahman & Saudin, 2022, hlm. 63).

C. Jenis-Jenis Sistem Informasi Manajemen

Oleh karena manajemen memiliki tingkatan-tingkatan berbeda dengan kebutuhan dan kewenangan informasi dan kebutuhan tugas serta pengolahan data yang berbeda pula, secara alami kita juga dapat mengategorikan sistem informasi manajemen menjadi jenis-jenis tertentu yang memiliki spesialisasi untuk memecahkan persoalan manajemen yang spesifik. Menurut Rahman & Saudin (2022, hlm. 64) jenis-jenis sistem informasi manajemen di antaranya adalah sebagai berikut.

1.     Tingkat Bawah/Operasional
Sistem informasi manajemen tingkat transaction processing system (TPS) adalah sistem pengolah informasi yang ditujukan untuk orang/ karyawan yang bertugas mengawasi jalannya organisasi perusahaan sehari-hari dan melakukan transaksi rutin perusahaan dengan pihak luar. Contoh: Pemasaran: penjualan, menerima pesanan, reservasi hotel, dsb.

2.     Tingkat Pengetahuan
Adalah sistem informasi yang ditujukan untuk membantu orang/ karyawan yang mempunyai keahlian khusus dalam menciptakan dan memadukan keahlian baru dalam organisasi. Contoh: knowledge work system (KWS): engineering workstations, graphics workstations (desain promosi produk) office automation system (OAS): Menangani pekerjaan manajemen (word processing/ digital filling, dekstop publishing), penjadwalan kerja (elctronics calenders), komunikasi (e-mail, voice mail, video-conferencing).

3.     Tingkat Manajemen Menengah
Merupakan sistem informasi yang didesain untuk melayani kebutuhan manajemen untuk memonitor, mengendalikan/ mengawasi, mengambil keputusan, dan melakukan pekerjaan administrasi. Contohnya adalah: management Information system (MIS): manajemen penjualan, pengendalian persediaan, analisis investasi decision support system (DSS): analisis wilayah penjualan, penjadwalan produksi, analisis biaya.

4.     Tingkat Manajemen Atas/Strategis
Pada tingkat manajemen atas, sistem informasi manajemen sering disebut sebagai Executive Support System (ESS) atau sistem support eksekutif adalah sistem informasi yang ditujukan untuk tingkatan teratas perusahaan, yaitu manajemen senior untuk mendukung keputusan senior manajemen dalam aktivitas perencanaan jangka panjang perusahaan. Contohnya, dalam persoalan pemasaran: bagaimana ramalan dan kecenderungan penjualan di masa 5 tahun yang akan datang, dan sebagainya.

C. Manfaat Sistem Informasi Manajemen

Ada banyak manfaat dan fungsi dari sistem informasi manajemen. Fungsi dari sistem ini tidak terbatas pada pihak manajemen saja, melainkan juga bagi organisasi secara keseluruhan. Menurut Rahman & Saudin, 2022, hlm. 61) manfaat dari sistem informasi manajemen adalah sebagai berikut:

1.       Meningkatkan kualitas dari SDM dikarenakan unit sistem kerja akan lebih terkoordinasi serta sistematis.

2.       Mempermudah pihak manajemen dalam melakukan pengawasan, perencanaan, pengarahan serta pendelegasian kinerja pada semua departemen yang mempunyai koordinasi dan hubungan.

3.       Meningkatkan efisiensi serta efektivitas data yang lebih realtime dan akurat.